在架設B2C網站的時候，一樣要按照架設網站的四個原則來進行，還是要清楚地知道你架設網站的目的是什麼？因為B2C是企業對消費者，網站目的就是賣東西！銷售就是B2C最重要的概念，在設計網站的部分，最重要的就是：你是否能夠把東西銷售出去！在B2C很有名的例子就是瘋狂賣客，他在取名字的時候，就是告訴消費者，我們就是來賣東西的啦！

既然B2C網站目的是賣東西，那麼對象當然就是消費者囉！因為消費者的市場很大，上從八十老母，下至剛出生的嬰兒，絕對都是消費者，這麼大的市場，你是不可能通吃，所以一定要找到自己的利基市場。就像我們之前提到的80/20法則，透過界定目標客戶，才會知道你的網站要如何設計。

讀者可能會覺得很奇怪，為什麼我要一直提目標客戶？因為我在幫很多業者進行規劃的時候，他們都會說：「我們產品適合所有的客戶。」但在行銷規劃上，這是一個非常大的致命傷，一定要修正這樣的觀念！

依照市場需求的產品，並且訂出好價格

首先，如果你有既有商品的話，那就要思考：商品的主力市場在哪？假設我今天賣的是微波食品，那麼我的主力客群會是誰呢？就是那些沒有時間煮飯、可以快速享受美食，年齡可能是22～35歲之間的上班族，這時候你要訴求的點，就是快速、方便、美味，但因為年齡層較低，而且是屬於較普通食品，所以價格上就必須要比較平民化。但如果今天賣的是有機產品，主要的客群鎖定在45歲以上的中老年人，那麼你的產品訴求就會是健康、品質保證，當然價格上就會比較昂貴一點。

鎖定自已的客群，還有一個最大的好處，就是讓你的網站定位很清楚。如果你經營有機健康網站，那麼會搜尋到這個網站的客戶，對於有機已經既定概念，所以不需要再花更多時間來教育客戶。以有機電子商城來說，他很清楚地界定了網站的屬性，當然也就確定了目標客群。

再來我們談談關於定價策略，我們就拿可樂來說明定價策略。如果我問你：一瓶600c.c.可樂多少錢？你會說：29元，但這是便利商店的價格；大賣場一瓶大約24元，如果你在熱炒店，一瓶可能是40元；如果你到了pub、bar的話，這樣一瓶可樂或許就要100元，但是到了五星級飯店的話，一瓶可能就要2、300元。同樣一瓶可樂，在不同地點就會有不同的價格。

在定價策略來看也是如此，類似的商品，不同的地點、不同的網站、不同的定位，都會有不一樣的價格。所以，在定價策略上，我會建議方法有兩種：第一、依照你的網站定位，做出相對應的價格；第二、依照你的成本加上必要的利潤，然後參考競爭對手的定價，這樣就可以決定產品價格。

打造你的B2C網站

在B2C的網站上，最重要的主角就是「產品」。所以在企劃網站的時候，最重要的就是想出產品的USP跟文案。

關於USP：

關於產品的USP就是一句話：產品對客戶的好處。我們就舉華碩的網站為例：

我們可以看到什麼「極速4G LTE高達150mbps + 高通頂級CPU」、「Full HD 441 ppi 睛豔畫質」、「防潑水、防落摔」等，其實都是產品的特色與技術，但是真正對客戶的好處，卻是「超級快」、「超細緻」、「超耐用」、「超便利」、「超好拍」等，這些才是客戶所需要的部份。

關於文案設計：

在設計產品文案的時候，首先最重要的就是圖片。人是視覺的動物，唯有透過圖片，更能吸引客戶的目光。就拿PChome來說，幾乎在網站上的每一個商品，都一定要有圖片，連解說的部份也要有圖片。

甚至是在圖片上，可以直接把USP、價格放在上面，讓人可以一目瞭然。

在網站的設計上，因為主角是產品，所以最重要的就是產品分類，一定要把分類區分得很清楚，讓消費者可以方便找到想要的商品。我們還是以PChome當做例子，在產品分類上就分為：美妝保健、精品手錶、流行服飾、鞋子包包、生活百貨、運動用品、健身按摩、戶外旅遊、餐券住宿、食品、交通工具、小家電、大家電、3C資訊、通訊數位等，然後在大的分類下，又有其他的小分類，這樣就會讓客戶很清楚知道，如何找到他要的商品。

至於網站的主頁，可以放上主打商品，讓客戶可以看到目前當季的商品，引導客戶購買。